Mantenimiento Correctivo
Ya que no se pueden evitar o prevenir todos los fallos posibles, también le brindamos un servicio de Mantenimiento Correctivo, para solventar los problemas
que se presenten en el menor tiempo posible y a un precio competente.
Un técnico expertos del servicio de Mantenimiento Correctivo, deberá determinar qué causó el problema, a fin de tomar las medidas adecuadas para solucionarlo,
para ello realizará las siguientes acciones:
- Proceso de Diagnóstico, puede requerir una inspección física del equipo que presenta el problema, se puede realizar un diagnóstico
para evaluar el sistema y recoger información de los usuarios para conocer el comportamiento del mismo cuando se presento el problema.
- Reparación de Componentes Dañados, en el caso de que sea necesaria la reparación de un componente, esta se realizará en nuestras
oficinas centrales.
- Reemplazo de Componentes, si el componente debe ser reemplazado, se recomendará la sustitución del componente por otro igual o compatible
y de características iguales o similares, según sea el caso.
- Realización de Pruebas, una vez reemplazado o reparado un componente, se realizan pruebas para verificar el correcto funcionamiento
del componente en el sistema.
- Control de Calidad, nuestro objetivo de brindar un excelente servicio a nuestros Grandes Clientes esta ligado a la realización
de seguimientos de las reparaciones y servicios prestados, para mantener la calidad de trabajo que usted se merece.
Todo componente vendido por nosotros lleva la garantía legal vigente de 2 años a partir del día de compra.
En caso de un desperfecto de fábrica reemplazaremos el componente por otro, igual o similar, tan pronto como nos sea posible.